상세정보
NCS 병원안내 기반 병원코디네이터
- 저자
- 대한병원코디네이터협회
- 출판사
- 계축문화사
- 출판일
- 2016-02-19
- 등록일
- 2019-11-07
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 217KB
- 공급사
- 우리전자책
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
최근 많은 병원들이 먼저 고객의 입장에서 생각하고, 고객만족을 위한 서비스 문화를 구축하려는 노력들을 추진하고 있다. 병원 고객만족을 위한 노력은 진료 부문뿐만 아니라 진료 외적 부문까지도 고객의 요구를 적극적으로 경청하고 있으며, 또한 병원의 자체평가에만 의존하지 않고 전문평가기관에 서비스 평가를 의뢰하여 적극적으로 고객의 불만을 파악하여 개선을 통해 고객에게 질 높은 서비스를 제공하려는 노력을 하고 있습니다.
