상세정보
NCS 병원안내기반 병원코디네이터 (개정증보판)
- 저자
- 대한병원코디네이터협회
- 출판사
- 계축문화사
- 출판일
- 2016-08-29
- 등록일
- 2018-04-23
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 217KB
- 공급사
- 우리전자책
- 지원기기
- PC PHONE TABLET 프로그램 수동설치 뷰어프로그램 설치 안내
책소개
『NCS 병원안내』를 기반으로 한 병원코디네이터 교재가 전무한 상태에서 NCS를 충실히 반영하여 초판을 낸지 불과 몇 달이 지나지 않아서 재판을 출간하게 되었다. 이와 같이 독자 여러분의 성원이 큰 만큼 보다 좋은 책을 만들어 독자분들의 기대와 요구에 부응하기 위하 여 바로 개정판을 내게 되었다. 개정의 기본방향은 첫째, 『NCS 병원안내』 9개의 능력단위(능력단위요소, 수행준거) 를 면밀히 다시 분석하여 그 결과를 충실히 반영하였다. 둘째, NCS 교육에서 요구하고 있는 수행중심의 교육을 실행한 후 수행준거별 직무능력을 평가하여 그 성취능력을 확인할 수 있도록 하였다. 특히 『NCS 병원안내』의 각 수행준거별 직무능력 성취 여부를 확인할 수 있는 문제를 명확하게 정리하고 보완하였다. 본서는 제1장 병원코디네이터와 병원안내, 제2장 고객응대관리, 제3장 고객서비스관리, 제4장 예약관리, 제5장 진료서비스 지원관리, 제6장 고객상담관리, 제7장 수납관리, 제8장 내부고객관리, 제9장 병원마케팅관리, 제10장 병원환경관리로 구성되어 있다.
![마신 8 [완결]](/images/bookimg/M_44476.jpg)