책소개
소비자의 니즈와 시장의 현실을 보여주는 3년간의 리서치 결과!
대한민국의 미래 소비 패턴과 행동을 살펴보는 소비행태 연구보고서『소비자는 무엇을 원하는가』. (주)트렌드모니터가 2008년부터 2010년까지 3년 동안 10억 원을 투입해 진행한 200회의 소비자 리서치 결과를 담고 있다. 소비 연구 및 트렌드 예측의 권위자인 서울대 김난도 교수와 서울대 생활과학연구소 소비트렌드분석센터 연구팀이 데이터를 분석했고, 이를 올컬러 그래픽으로 구현해 직관적으로 이해할 수 있도록 구성했다. 대표적인 산업분야를 5개 영역으로 나누고, 각 영역을 대표하는 17곳 핵심 시장의 소비자들이 어떤 니즈를 가지고 있는지를 과학적인 통계를 바탕으로 분석했다.
저자소개
저자 : 김난도
저자 김난도는 서울대학교 소비자학과 교수/소비트렌드분석센터 센터장. 서울대학교 법과대학과 행정대학원을 졸업한 뒤 미국 서던캘리포니아대학교(University of Southern California)에서 박사학위를 받았다. ‘소비자의 비밀을 가장 많이 아는 남자’가 되는 것이 꿈이다. 현재 서울대학교 소비자학과 교수로 소비자 행태 및 소비 트렌드 분석을 전공하면서, 서울대학교 교육상을 수상한 ‘소비자와 시장’이라는 과목을 10년째 매학기 강의하고 있다. 2007년 대한민국 명품 소비자의 소비 동기를 분석한 책 《럭셔리 코리아》가 〈조선일보〉 ‘올해의 책’에 선정됐으며 정진기언론문화상을 받았다. 또한 한국소비자학회 최우수논문상, 한국갤럽 최우수박사학위논문 지도공로상 등을 수상한 바 있다. 삼성그룹, 롯데건설, 아모레퍼시픽 등의 기업을 자문하고 있으며, 청와대 확대비서관회의 및 삼성사장단회의를 비롯한 여러 정부기관과 기업에서 강의하고 있다. 〈조선일보〉 ‘김난도 교수의 트렌드 노트’ 고정 칼럼니스트이기도 하다.
저자 :
저자 최인수는 ㈜엠브레인/㈜트렌드모니터 대표이사. 연세대학교 응용통계학과를 졸업한 뒤 KAIST 산업공학과(응용통계 전공)에서 석사 및 박사 학위를 받았다. 카이스트 산업경영연구소 연구원으로 일하다가 1998년 ㈜엠브레인과 2008년 자회사 ㈜트렌드모니터를 설립해 소비자 이해를 위한 다양한 조사방법론을 개발했고, 최근 리서치·컨설팅 분야로 비즈니스를 다각화하면서 그 차원을 더욱 넓히고 있다. KORA(한국조사협회) 이사이자 서울시정개발 여론조사 자문위원으로도 활동하고 있다. 다양한 형태의 강연과 기고를 통해 소비자 이해와 조사의 중요성을 전파하는 데 힘쓰고 있다.
저자 :
저자 윤덕환은 ㈜트렌드모니터 컨텐츠사업부 총괄부장. 고려대학교를 졸업한 뒤 동대학원 심리학과에서 문화·사회심리학 전공으로 석사 및 박사과정을 수료했다. ㈜엠브레인의 리서치 팀장을 거쳐 현재 ㈜트렌드모니터 컨텐츠사업부를 총괄하고 있다. 다양한 산업 분야에서 500여 개의 정성·정량 마케팅 리서치 프로젝트를 수행했으며, 소비자들의 소비 심리와 행태가 미치는 사회·문화적 현상에 깊은 관심을 갖고 있다. KT경제경영연구소 ‘Issue & Trend’ 코너의 고정 집필진 중 한 사람이다.
목차
머리말
PART I_IT/자동차
01 이동통신: ‘한 대 더’의 욕구를 자극해야 시장이 보인다
휴대폰: 이동 가능한 ‘전화기’/휴대폰은 ‘여전히’ 전화기/통신사 이미지의 소멸/기존 휴대폰 구매 때는 없던 선택 요인/‘전화기’와 ‘컴퓨터’의 역할 분화/스마트폰: 통화 기능이 있는 컴퓨터/스마트폰, 무엇을 바꿨나?
02 휴대용 디지털 기기: 기능만 많다고 잘 팔릴까?
‘多’ 되는 휴대전화, 과연 다 쓰나?/‘많은’ 기능과 ‘핵심’ 기능, 어느 쪽이 이길까?/‘넷북’ 활용의 역설/그래도 어쨌든 마음에는 든다?/가장 큰 피해를 보게 될 제품은 전자책 단말기?/아이패드와 전자책 단말기의 동상이몽/럭비공 같은 소비자의 마음, 어디로 향할까?
03 SNS: SNS가 마케팅 도구가 되려면?
소비자들은 SNS를 무엇이라고 생각할까?/왜 소비자들은 인터넷 카페로 갔을까?/우리나라 사람들은 ‘친목’만 도모한다?/‘홍보’와 ‘소통’, 비슷하면서도 다른 뜻/‘관계’가 SNS의 역할을 규정한다/트위터 성공의 열쇠는 스마트폰이 쥐고 있다/‘관심’을 바라거나 ‘감시’를 당하거나
04 경차와 에코차: 저렴하면서 폼도 나고, 게다가 그린 에너지
경차와 에코차, 왜 떴나?/경차와 에코차 선호의 배경에는 이런 일이/경제적 부담이 친환경으로 옮아간 사연
PART II_미디어/여가생활
01 미디어: 소비자가 선호하는 미디어를 알면 광고가 보인다
IPTV, 소비자의 시간 통제권을 돌려주다/소비자는 현재 상황과 비슷한 광고만 기억한다/광고는 어디에 싣는 게 좋을까?: 6개 매체의 영향력 평가/정말 시간을 낼 수 있을까?: ‘나중에 보기’라는 통제의 착각/미디어 산업은 ‘24시간’이라는 굴레를 벗어날 수 없다/엄청난 잠재력이 숨겨진 미디어: 스마트폰/지하철, 미디어가 되다
02 스포츠: ‘보고’·‘하는’ 스포츠 시장을 다 잡는 방법
경기장을 찾는 사람들/스포츠에 대한 높아진 관심: 과연 어떤 운동을 주로 할까?/스포츠 인구 증가를 이끈 요인들/스포츠 활동 방향과 용품 사용 실태
03 여가생활: 직장인들의 여가생활이 괴로운 이유
영화를 느끼다: 영화관에서 체험관으로/영화, 어떤 매체로 볼까?/영화관람은 얼마나 자주 할까?/놀이공원에서의 체험은 개인이 선택할 수 없다?/‘가족 동반’이 여가활동 범위를 제한/생각보다 가족은 ‘애틋’하지 않다/여름휴가, 안 가도 그만?/TV 시청이 여가활동이 되는 이유
PART III_건강/라이프스타일
01 건강관리: 건강도 편리하게 챙기고 싶은 소비자의 마음
‘식사’는 ‘밥’ 아닌 다른 걸까?/주식을 넘보는 라면의 한계/뚱뚱한 사람이 싫다: 다이어트는 선택이 아닌 필수/가장 직관적인 다이어트: ‘식사량’ 줄이기 = ‘밥’ 줄이기/패스트푸드에서 배운다: 간편성과 시간절약/유기농에 대한 소비자 관심의 허상: 무늬만 유기농이어도 된다/건강도 편리하게 챙긴다: 경제적·심리적 비용을 최소화/제대로 실천하기 너무 어려운 건강관리
02 뷰티: 아름다움을 향한 욕망에 비례하는 시장
외모관리, 어떻게 얼마나 하고 있을까?/다이어트와 몸매관리는 모두의 관심사/남성에게도 커다란 관심사인 외모관리/외모관리 열풍, 그 원인은?/뷰티 시장, 어떻게 접근하나?
03 커피: 한잔의 여유에 거금을 마다않는 까닭
커피의 시대: 커피의 이미지 제고 효과/정작 커피 맛은 덜 중요?: ‘맛’보다 ‘접근성’/커피는 ‘대화’를 위한 매개체?/커피의 동상이몽: 믹스커피와 커피전문점 커피의 효용 차이/커피의 종류는 ‘상황’이 결정한다: ‘관계의 종류’에 따른 커피의 선택/커피전문점의 증가는 관계 욕구 증가의 반영이다
PART IV_소비/행복
01 샐러던트: 공부하는 직장인들에게 무엇을 팔까?
공부하는 직장인들 과연 얼마나 될까?/오직 영어공부만?/높은 업무 성과가 가장 든든한 ‘빽’이다/이러닝과 디지털 디바이스
02 자녀교육: 불황도 대한민국 엄마를 이길 수 없다
대한민국에서 교육이 의미하는 것/대한민국 자녀교육의 현주소/학습지 시장이 정체된 까닭은?/변화하는 자녀교육 트렌드/새로운 바람이 새로운 시장을 만든다
03 자산관리: 소비자들이 바라는 진짜 자산관리
합리적 지출의 출발: 가계부 사용 실태/전 국민의 결제 수단: 신용카드 사용 실태/살다 보면 돈이 필요한 법: 대출 현황 및 실태/저축의 새로운 틈새: 저축은행 이용 실태/애증이 교차하는 투자상품: 펀드투자 실태
04 베이비부머: 700만, 사상 초유의 소비집단이 온다
베이비부머, 은퇴를 말하다/은퇴 이후 가장 걱정되는 것은?/은퇴 이후 관심 있는 분야/자산관리, 제대로 되고 있나?/은퇴 이후 수입 창출 방식/노후를 위해 베이비부머가 바라고 있는 상품/베이비부머를 위한 대한민국의 노력은?
PART V_유통 체널
01 유통 채널: 소비자들은 왜 ‘거기’에서 구매할까?
가장 많이 찾는 유통 채널은?
