Ã¥¼Ò°³
ÀϺ» Àü¿ª¿¡ PDCA ¿Ç³À» ºÒ·¯ÀÏÀ¸Å² ÈÁ¦ÀÛ!
Ãâ°£ Áï½Ã 10¸¸ ºÎ µ¹ÆÄ, ¾Æ¸¶Á¸ ÀçÆÒ º£½ºÆ®¼¿·¯
ÀϺ» ºñÁî´Ï½º ¼Àû ´ë»ó ³ë¹Ì³×ÀÌÆ®
Æò¹üÇÑ Á÷ÀåÀÎÀ» ³ë¹«¶óÁõ±Ç Àü¼³ÀÇ ÁÖÀΰøÀ¸·Î Å»¹Ù²Þ½ÃŲ ¸ñÇ¥ ´Þ¼º ±â¹ý!
PDCA¸¦ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ·Î µ¹¸®¸é ¸Á¼³ÀÓ°ú µÎ·Á¿òÀÌ »ç¶óÁø´Ù
ÀÏÀ» ¹Ì·ç°Å³ª ¹Ð¸®Áö ¾Ê°í, ºü¸¥ ¼Óµµ·Î ÃÖ°íÀÇ ¼º°ú¸¦ ¿Ã¸± ¼ö ÀÖ´Ù
ÀúÀÚ¼Ò°³
ÀúÀÚ : Åä¹ÌŸ Ä«Á»ç
ÁÖ½Äȸ»ç ZUUÀÇ ´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀå °â CEO. ´ëÇÐ ÀçÇÐ Áß¿¡ IT º¥Ã³±â¾÷À» â¾÷Çß°í, Á¹¾÷ ÈÄ¿¡´Â ÀϺ» ÃÖ´ë ±ÝÀ¶ Á¾ÇÕ ±â¾÷ÀÎ ³ë¹«¶óÁõ±Ç¿¡¼ ÀÏÇß´Ù. ÀÔ»ç ÈÄ ¼ö¸¹Àº ÃÖ¿¬¼Ò ¿µ¾÷±â·ÏÀ» ¼ö¸³ÇÑ ÀÌÈÄ, ÃÖ°í ºÎÀ¯Ãþ °í°´ ´ë»ó ÇÁ¶óÀ̺ø ¹ðÅ· ºÎ¹®À¸·Î ÀÚ¸®¸¦ ¿Å°å´Ù. ÀÌÈÄ È¸»çÀÇ Áö¿øÀ¸·Î ½Ì°¡ÆúÀÇ ºñÁî´Ï½º½ºÄð¿¡¼ À¯ÇÐÇßÀ¸¸ç, ű¹¿¡¼ ¾Æ¼¼¾È(ASEAN) Áö¿ªÀÇ °æ¿µÀü·«À» ´ã´çÇß´Ù.
2013³â ³ë¹«¶óÁõ±ÇÀ» Åð»çÇÑ ÀÌÈÄ ¡°¼¼»ó ´©±¸³ª ¸¶À½²¯ ²Þ¿¡ µµÀüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼¼°è¸¦ ¸¸µç´Ù¡±´Â ¹Ì¼Ç ¾Æ·¡ IT ±ÝÀ¶ ºÐ¾ß º¥Ã³±â¾÷ÀÎ ZUU¸¦ ¼³¸³Çß´Ù. ÀÌÈÄ ÅõÀÚÆÇ´Ü Åø ¡®ZUUSignals¡¯¸¦ °³¹ßÇÏ¿© ÁÖ¿ä ÇÇÄ¡ ÄÜÅ×½ºÆ®¸¦ ÈÛ¾µ¾ú°í, ±¸±Û(Google)¡¤ÆäÀ̽ººÏ(Facebook) µîÀÌ ¼ö»óÇÑ ¹Ù ÀÖ´Â ¼¼°è¿¡¼ °¡Àå Çõ½ÅÀûÀÎ Å×Å©³î·ÎÁö º¥Ã³ ¾î¿öµå ¡®Red Herring Asia Top100 Winners¡¯À» ¼ö»óÇß´Ù.
ÇöÀç ÀÌ È¸»ç´Â ¿ù°£ 400¸¸ ¸í ³Ñ°Ô ¹æ¹®ÇÏ´Â ÀϺ» ÃÖ´ë ±ÝÀ¶°æÁ¦ ¿Â¶óÀÎ ¹Ìµð¾î °â ÀÚ»ê¿î¿ë Ç÷§Æû ¡®ZUUonline¡¯°ú ¡®DAILYANDS¡¯ µîÀ» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿©·¯ ±ÝÀ¶±â¾÷ÀÇ ÇÉÅ×Å© ÃßÁø ÄÁ¼³Æðú µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà Áö¿ø µîÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁöÀº Ã¥À¸·Î ¡º´ëºÎÈ£°¡ ½ÇõÇÏ´Â µ·ÀÇ Ã¶ÇС» ¡º¿µ¾÷-³ë¹«¶óÁõ±Ç Àü¼³ÀûÀÎ ¿µ¾÷¸ÇÀÇ °¡¼³»ç°í¿Í ³ëÇÏ¿ì¡» µîÀÌ ÀÖ´Ù.
¿ªÀÚ : ¹ÚÁ¤¼®
Áß¾ÓÀϺ¸, ¿õÁø¾ÅÅ©ºò ´ÜÇົ ÃâÆÇ ºÎ¹®¿¡¼ ºñÁî´Ï½º, ÀÚ±â°è¹ß, Àι®ÇÐ µî ³íÇÈ¼Ç ºÐ¾ß ÃâÆÇÀ» ´ã´çÇß´Ù. ÀϺ»ÀÇ ¼Ò»ó°øÀÎ ºñÁî´Ï½º¿Í ±â¾÷±³À° ¼ºñ½º¸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í ¿¬°èÇÏ´Â ÀÏÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¸ñÂ÷
¸Ó¸®¸»
1. ÃʽºÇǵå·Î ÀüÁøÇϴ ü°è PDCA
PDCA´Â ÃÖ°íÀÇ ºñÁî´Ï½º ½ºÅ³ÀÌ´Ù
±â¾÷°ú ¸®´õÀÇ °¡Ä¡µµ PDCA ´É·Â¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù
PDCA¿¡ ´ëÇÑ 6°¡Áö ¿ÀÇØ
PDCAÀÇ ±Ô¸ð¸¦ ÀǽÄÇ϶ó
Áõ±Ç¸Ç ½ÃÀý¿¡ ½ÇõÇÑ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ PDCA
¾ÕÀ¸·Î ³ª¾Æ°¡¸é Á¡Á¡ Áñ°Å¿öÁø´Ù
PDCA¿Í ÀڽۨÀº ´ß°ú ´Þ°¿ °°Àº °ü°è
¹ÌÄ£ ¼Óµµ PDCA¶õ ¹«¾ùÀΰ¡
2. °èȹ ÃʱÞÆí : ¸ñÇ¥¸¦ Á¤ÇÏ°í ÇÒ ÀÏÀ» ±¸Ã¼È ÇÑ´Ù
½ÅÁßÇÔ°ú ´ë´ãÇÔÀÌ ±ÕÇüÀ» ÀÌ·ç¾î¾ß ÇÑ´Ù
½ºÅÜ¨ç ¸ñÇ¥¸¦ Á¤·®È ÇÑ´Ù(KGI¸¦ Á¤ÇÑ´Ù)
½ºÅܨè ÇöÀç »óÅÂ¿Í ¸ñÇ¥ »çÀÌÀÇ °¸À» È®ÀÎÇÑ´Ù
½ºÅÜ¨é °¸À» ¸Þ¿ì±â À§ÇÑ °úÁ¦¸¦ »ý°¢ÇÑ´Ù
½ºÅÜ¨ê °úÁ¦ÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤ÇÏ°í ¼¼ °¡Áö·Î Á¼Èù´Ù
½ºÅÜ¨ë °úÁ¦µéÀ» KPIÈ ÇÑ´Ù
½ºÅܨì KPI¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ ÇØ°á¾ÈÀ» »ý°¢ÇÑ´Ù
½ºÅܨí ÇØ°á¾ÈÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ¸Å±ä´Ù
½ºÅÜ¨î °èȹÀ» °¡½ÃÈ ÇÑ´Ù
»óÀ§ PDCA¸¦ ÀçÈ®ÀÎÇÑ´Ù
»ý°¢ÀÇ Á¦ÇÑÀ» ¾ø¾Ø´Ù
¡æ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ¸¦ À§ÇÑ QUESTION - °èȹ
3. °èȹ ÀÀ¿ëÆí : ÀμöºÐÇØ·Î °¡¼³ÀÇ Á¤¹Ðµµ¸¦ ³ôÀδÙ
ÀμöºÐÇØ°¡ PDCAÀÇ ¼Óµµ¿Í ±íÀ̸¦ °áÁ¤ÇÑ´Ù
ÀμöºÐÇØÀÇ ÀåÁ¡
Æ÷ÀÎÆ®¨ç Ã߻󵵸¦ ³ôÀÎ µÚ¿¡ ºÐÇØÇÑ´Ù
Æ÷ÀÎÆ®¨è 5´Ü±îÁö ÆÄ°íµç´Ù
Æ÷ÀÎÆ®¨é 1´Ü¸¸ÅÀº MECE¸¦ öÀúÈ÷ ÇÑ´Ù
Æ÷ÀÎÆ®¨ê ³ª´©´Â ¹æ¹ýÀÌ °í¹ÎÀ̶ó¸é ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ´Ù
Æ÷ÀÎÆ®¨ë °£´ÜÇÑ °úÁ¦´Â ¡®Áú¡¿¾ç¡¯À¸·Î ³ª´«´Ù
Æ÷ÀÎÆ®¨ì °í¹ÎÇÏÁö ¸»°í ÀÏ´Ü Àû¾îº»´Ù
Æ÷ÀÎÆ®¨í ¸¶Àεå¸ÊÀ¸·Î °ÈÇÑ´Ù
4. ½ÇÇà ÃʱÞÆí : ¿ì¼±¼øÀ§¿¡ µû¶ó ÀÏÀ» ÃßÁøÇÑ´Ù
ÇØ°á¾È°ú DO¿Í TO DOÀÇ Â÷ÀÌ
½ºÅܨç ÇØ°á¾ÈÀ» DO·Î ¹Ù²Û´Ù
½ºÅܨè DOÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤ÇÏ°í ÇÒ ÀÏÀ» ¼³°èÇÑ´Ù
½ºÅܨé DO¸¦ Á¤·®È ÇÑ´Ù(KDI¸¦ Á¤ÇÑ´Ù)
½ºÅܨê DO¸¦ TO DO·Î ¸¸µç´Ù
½ºÅܨë TO DOÀÇ ÁøôÀ» È®ÀÎÇÏ¸é¼ ½ÇÇà¿¡ ¿Å±ä´Ù
TO DO °ü¸®ÀÇ ³ëÇÏ¿ì
¡®»ç¶÷¡¯¿¡ °üÇÑ ¸®½ºÅ©¿¡ À¯³äÇØ¾ß ÇÑ´Ù
¼¿ÇÁÅäÅ©·Î PDCA¸¦ ÃËÁøÇÑ´Ù
¡®³¡³»Áö ¾Ê¾Æµµ ±¦Âú´Ù¡¯¶ó´Â Ç׸ñÀ» ¸¸µç´Ù
¡æ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ¸¦ À§ÇÑ QUESTION - ½ÇÇà
5. ½ÇÇà ÀÀ¿ëÆí : ½Ã°£°ü¸® ±â¹ýÀ¸·Î ¼Óµµ¸¦ ³ôÀδÙ
¿Ö Àڱ⵵ ¸ð¸£´Â »çÀÌ¿¡ ÀÏ¿¡ Âѱâ´Â°¡?
½Ã°£°ü¸®ÀÇ 3´ë ¿øÄ¢
¡®¹ö¸°´Ù¡¯¸¦ À§ÇØ ±âÁ¸ DO¸¦ ´Ù½Ã Á¶»çÇÑ´Ù
¡®¹Ù²Û´Ù¡¯¸¦ À§ÇØ Á߿䡤±ä±Þ ¸ÅÆ®¸¯½º¸¦ »ç¿ëÇÑ´Ù
¡®ÁÙÀδ١¯¸¦ À§ÇØ ·çƾÀ» ÀçÈ®ÀÎÇÑ´Ù
¡®Á߿䡤ºñ ±ä±Þ¡¯ ¿µ¿ªÀ» ½ÇÇàÇÏ´Â ¹æ¹ý
6. °ËÁõ : °èȹ°ú ½ÇÇàÀ» ü°èÀûÀ¸·Î °ËÅäÇÑ´Ù
°ËÁõ¿¡ ½ÇÆÐÇÏ´Â µÎ °¡Áö °æ¿ì
½ºÅܨç KGIÀÇ ´Þ¼º·üÀ» È®ÀÎÇÑ´Ù
½ºÅܨè KPIÀÇ ´Þ¼º·üÀ» È®ÀÎÇÑ´Ù
½ºÅܨé KDIÀÇ ´Þ¼º·üÀ» È®ÀÎÇÑ´Ù
½ºÅܨê Çس»Áö ¸øÇÑ ¿äÀÎÀ» ¹àÇô³½´Ù
½ºÅܨë Çس¾ ¼ö ÀÖ¾ú´ø ¿äÀÎÀ» ¹àÇô³½´Ù
°ËÁõ Á¤¹Ðµµ¿Í ¼ÓµµÀÇ °ü°è
°ËÁõ ´Ü°è¿¡¼ PDCA°¡ ½ÃÀ۵DZ⵵ ÇÑ´Ù
±íÀÌ »ý°¢Çß´Ù¸é ½Ç¼ö°¡ À־ ±¦Âú´Ù
¡æ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ¸¦ À§ÇÑ QUESTION - °ËÁõ
7. Á¶Á¤ : °ËÁõ °á°ú¸¦ Åä´ë·Î °³¼±ÇÏ°í ¹ßÀü½ÃŲ´Ù
Á¶Á¤ ´Ü°è¸¦ Á¦´ë·Î ÀÌÇØÇϱâ Èûµç ÀÌÀ¯
½ºÅÜ¨ç °ËÁõ °á°ú¸¦ Åä´ë·Î Á¶Á¤¾ÈÀ» »ý°¢ÇÑ´Ù
½ºÅܨè Á¶Á¤¾È¿¡ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ºÎ¿©ÇÑ´Ù
½ºÅÜ¨é ´ÙÀ½ »çÀÌŬ¿¡ ¿¬°áÇÑ´Ù
°ËÁõ°ú Á¶Á¤ ´Ü°è¿¡¼ ¹ß»ýÇϱ⠽¬¿î ½Ç¼ö
¡æ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ¸¦ À§ÇÑ QUESTION - Á¶Á¤
8. ÆÀ ´ÜÀ§·Î ½ÇÇàÇÏ´Â ¹ÌÄ£ ¼Óµµ PDCA
PDCA¸¦ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ·Î µ¹¸®±â À§ÇÑ Á¶°Ç
¹ÌÄ£ ¼Óµµ·Î °úÁ¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇÑ ¡®¹ÝÁÖ ¹ÌÆá¯
3Àϸ¶´ÙÀÇ ÁøÇà»óȲÀ» ½Ã°¢È ÇÏ´Â ¡®¹ÌÄ£ ¼Óµµ ÃßÀû ½ÃÆ®¡¯
Áö½ÄÀ» ¸ðÀ¸±â À§ÇÑ ¡®±ú´ÞÀ½ ½ÃÆ®¡¯
ºñ±ä±Þ ¿µ¿ªÀ» Á¤Âø½ÃÅ°´Â ¡®·çƾ üũ ½ÃÆ®¡¯
PDCA ¿öÅ©¼ó
¹ÌÄ£ ¼Óµµ PDCA ÄÚĪ
¡æ ¹ÌÄ£ ¼Óµµ¸¦ À§ÇÑ QUESTION - ÄÚĪ
¸ÎÀ½¸»
ºÎ·Ï (10ºÐ PDCA, ¹ÌÄ£ ¼Óµµ PDCA ½ÃÆ®)