책소개
사회참여 사업과 코즈마케팅에 주목하라
기업의 본질적 목적은 이윤을 추구하는 것이다. 그렇기에 사회적 활동에 활발히 참여하고 옳은 일만 해서는 시장에서 승리하기가 힘들다. 하지만 얼마 전부터 많은 기업들은 더 나은 세상을 창조하고 이익도 실현하는 것이 가능하다는 것을 보여주었고, 마케팅을 기반으로 한 사회참여 활동이 사업을 성공적으로 이끌 수 있다는 것도 증명하였다.
이 시대 최고의 마케팅 구루라 불리는 필립 코틀러가 제안하는 여러 전략과 기법이 다양하게 소개되어 있다. 그는 공익과 상업적 이익 사이에서 균형을 이루는 일이 앞으로 기업이 추구해야 할 핵심 전략이라고 주장한다. '착한 기업'으로서의 사회 참여는 이제 선택이 아니라 필수이며, 사회적 가치를 무시하는 기업은 인터넷과 소셜 미디어의 힘에 밀려 불매운동의 주인공으로 전락하고 만다. 『굿워크 전략』은 주로 영리 기업에서 일하는 사람들을 대상으로 하고 있지만, 비영리 단체 및 공공기관에서 근무하는 사람들에게도 유용한 정보를 제공할 것이다. 기업의 니즈에 대한 통합적 이해는 물론 어떤 방식으로 접근해 나갈 것인지도 익힐 수 있을 것이다.
목차
프롤로그
1부 기업의 ‘착한 일’은 의무를 넘어 전략이다
1장 좋은 의도만으로는 충분하지 않다: 사회참여 사업이 성공하거나 실패하는 진짜 이유
2장 착한 일도 하고 성과도 올릴 수 있는 6가지 사회참여 사업
2부 마케팅 기반 사회참여 사업: 매출 증가와 고객 참여 유도한다
3장 공익 캠페인: 고객을 설득해서 회사가 지원하는 공익에 참여시킨다
4장 공익연계 마케팅: 제품 판매와 소비자 행동을 토대로 공익에 기부한다
5장 기업의 사회 마케팅: 행동 변화 캠페인을 지원한다
3부 기업 중심 사회참여 사업: 회사의 가치와 목표를 명확하게 표현하고 달성한다
6장 기업의 사회공헌 활동: 공익에 직접 기부한다
7장 지역사회 자원봉사: 직원들의 시간과 재능을 기부한다
8장 사회책임 경영 프랙티스: 사회적 결과를 달성하기 위해 경영 프랙티스를 변화시킨다
4부 사회참여 사업의 베스트 프랙티스
9장 지원할 사회문제 선택 시 베스트 프랙티스
10장 사회참여 사업 선택 시 베스트 프랙티스
11장 사회참여 사업 프로그램 개발 시 베스트 프랙티스
12장 사회참여 사업 성과평가 시 베스트 프랙티스
13장 사회참여 사업의 베스트 프랙티스 요약
14장 착한 일에도 고통이 따른다: 냉소와 비판 다루기
5부 비영리 단체와 공공기관들을 위한 조언
15장 기업으로부터 지원을 이끌어내는 법에 대한 10가지 제안
참고문헌
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