목차
1. 감성 아닌 이성으로 건전한 비즈니스 결정을 내려라
2. 기운 내라. 성공할 때까지 인내하고 실패도 기꺼이 감수하면서 견뎌라
3. 단순하고 실행할 수 있는 계획으로 발전시키기 위해 경쟁자를 포용하라
4. 필요 자본에 대해 현명해져라. 당신이 필요로 하기 전에 관계를 쌓아라
5. 항상 안팎의 중요한 숫자들을 파악해야 일어나는 일에 대처할 수 있다
6. 회사에 도움이 되는 협상 거래에 더욱 유능해져라
7. 직접적이고 분명하게 요구하라. 이를 두려워하지 마라
8. 다수의 개미 고객을 기반으로 쌓아라
9. 사업 구축에 있어 게임의 실체는 고객 유지다
10. 고객의 존재 이유를 자신의 잣대로 해석하지 마라
11. 적극적으로 비즈니스 성장을 추구한다면 방법보다 먼저 이유를 파악하라
12. 미래를 원한다면 누군가의 보스가 되어야 한다는 사실을 명심하라
13. 다양한 경쟁 문화가 아닌 하나의 통합 문화가 있다는 점을 확실히 하라
14. 판매는 팀 스포츠! 그래서 최고의 인재가 필요하다
15. 회사의 문제를 외부의 시각에서 바라보라. 두려워하지 마라
16. 무엇보다, 열정을 유지하라 - 사업 성공에 있어 필수적인 것이다