상세정보
복지경영 입문
- 저자
- 이준우
- 출판사
- 파란마음
- 출판일
- 2015-08-31
- 등록일
- 2020-12-01
- 파일포맷
- EPUB
- 파일크기
- 8MB
- 공급사
- 교보문고
- 지원기기
-
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책소개
▶ 이 책은 복지경영 입문을 다룬 이론서입니다. 복지경영 입문의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
저자소개
저자 : 이준우
저자 : 이준우
저자 이준우는
총신대학교 종교교육학과 졸업
총신대학교 신학대학원 졸업
숭실대학교 사회사업학과 학부과정 이수
숭실대학교 대학원 사회복지학 석사·박사
사우스웨스턴침례신학대학원 목회학 박사과정 수료
강남대학교 사회복지전문대학원 교수
강남대학교 일반대학원 수화통번역학과 주임교수
강남대학교 부설 한국CISM연구소 소장
목차
프롤로그 왜, ‘복지경영’인가?
PART I 복지경영 가치
Chapter 1 가치: 비전과 사명 수립
비전은 속도가 아니라 방향이다
비전 수립하기
비전 회복하기
사명은 행동이다
Chapter 2 모델: 사회복지실천과 비즈니스 모델
복지경영에서의 ‘고객 가치’
고객 가치와 서비스이용자
사회복지 조직과 비즈니스 모델
Chapter 3 전략: 선택과 차별화
선택하기
차별화하기
전략의 핵심적인 다섯 가지 요소
Chapter 4 조직: 구조와 범위
조직 변화에 대한 고민
사회복지 리더의 고려사항
조직 설계
변화에 대응하기
PART II 복지경영 실행
Chapter 5 계획: 행동으로 이어지는 경영목표 설정
사회복지 조직의 리더와 계획 수립
곧바로 ‘행동화’할 수 있는 경영목표 설정
사회복지 조직을 변화시키기 위한 4단계 행동계획
세부적인 활동 사항 계획
Chapter 6 활동: 저항과 모험
변화에 따른 자연스러운 현상으로서의 저항
격려와 안내
행동하기
모험하게 하기
Chapter 7 평가: 성과와 측정
사회복지실천에서 고객 중심 경영
성과의 개념
오늘날의 실천개입 현실
서비스이용자 중심 실천개입의 원칙
성과 측정의 과정
Chapter 8 개선: 장애 요인의 제거와 소진 해결
복지경영의 장애 요인들
내면적인 장애 요인들
외부적인 장애 요인들
소진하게 하는 것들
개선을 위한 사회복지사의 행동방식
PART III 복지경영 방법
Chapter 9 인적자원: 사회복지사의 역량강화
사회복지사는 자원이다
‘사회복지실천 성과 역량’과 ‘뛰어난 성과’
‘과도한 근무 중심 체제’에서 ‘학습 활동 체제’로의 획기적 전환
학습 활동 공동체 구축
근로자 지원 프로그램 도입
Chapter 10 마케팅: 통합 마케팅 그리고 ‘브랜딩’과 ‘포지셔닝’
마케팅의 개념
각 영역의 마케팅 차이
마케팅으로 인한 실질적인 이익들
사회복지 조직에서 내놓을 수 있는 마케팅 내용물
‘복지경영’을 통해 향후 수행해야 할 마케팅
브랜딩
포지셔닝
Chapter 11 리더십: 복지경영적 리더십의 개념과 유형
리더십의 개념
복지경영적 리더십의 구성요소
복지경영적 리더십의 유형
복지경영적 리더십 훈련
Chapter 12 소셜플랫폼: 지역사회 재구성
변화의 필요성
사회복지 조직과 소셜플랫폼
‘지역사회’라는 공동체 혹은 마을
소셜플랫폼을 만드는 몇 가지 방안
에필로그 전망과 과제
참고문헌
