고객서비스와 고객서비스 담당자에 대한 사회적 수요증가에 부응하고자 기획된 책이다. 세부적으로 잘 조직된 이 책의 내용은 고객서비스에 대한 지식을 넓히고자 하는 사람들에게 실질적인 도움을 줄 수 있을 것이다. 이 책은 고객서비스에 필요...
- 저자
- 일레인 해리스 저/이은희,김경자 공역
- 출판사
- 시그마북스
- 출판일
- 2014-06-24
불황을 뛰어넘어 놀라운 성과를 낸 중소기업들의 사례가 신문지상을 통해 소개되곤 하는 것을 우리는 목도한다. 하지만 과연 이
- 저자
- 삼일경영연구원 저
- 출판사
- 가디언
- 출판일
- 2011-01-07
시니어 은퇴자여, 창업에 뛰어들자! 한국시니어창업연구소 소장 민덕기의 『시니어 은퇴자를 위한 성공 창업 바이블』. 삶의 질에 가치를 두고서 새롭게 인생 후반전을 준비하는 시니어
- 저자
- 민덕기
- 출판사
- 매경출판
- 출판일
- 2010-09-02
[비즈니스와경제] 기록의 쓸모
이승희
북스톤 2020-07-24 북큐브
오늘 나의 ‘기록’이 생각의 도구가 되고 나를 성장시키는 자산이 된다! 기록은 기록을 넘어설 수 있을까? 업무시간...
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[비즈니스와경제] 실리콘밸리는 무엇을 기획하고 어떻게 개발하는가
첸한
북로그컴퍼니 2020-07-23 북큐브
“기술만 알아서는 결코 살아남을 수 없다!” 실리콘밸리에서 창조와 혁신을 이뤄내는 사람들은 어떻게 생각하고 행동하는가...
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[비즈니스와경제] 나는 아이디어 하나로 사업을 시작했다
박유연
원앤원북스 2020-07-23 북큐브
작은 아이디어 하나로 사업을 시작한 스타트업 대표 40인의 창업 인사이트! 무료로 수업받고 대학생이 되면 과외비를 ...
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[비즈니스와경제] 노 브랜드 시대의 브랜드 전략
김병규
미래의창 2020-07-22 북큐브
아마존이 화장품을 만드는 시대에 브랜드는 어떻게 살아남을 것인가 아마존 요가복을 입고, 쿠팡 생수를 마시고 마켓컬리...
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[비즈니스와경제] 성공을 부르는 리더의 3가지 법칙
라스무스 호가드
한국경제신문 2020-07-13 교보문고
“기업의 성장은 리더의 마인드에 달려 있다!” 독일, 프랑스, 이탈리아 등 12개국 번역 출간 〈마테크 어드바이저〉...
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[비즈니스와경제] 하버드 비즈니스 강의
하버드 공개 강의 연구회
북아지트 2020-07-09 북큐브
생생한 하버드 실제 강의 “하버드에 직접 갈 수 없다면 이 책을 읽어라!” 하버드는 지금까지 미국 대통령 6명, ...
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[비즈니스와경제] 똑똑한 유튜버는 스마트폰으로 합니다
정진수 , 황현준 , 윤혜정 , 박시은 , 박찬준 , 최현정
나비의활주로 2020-07-09 북큐브
장비빨에 주눅 든 예비 유튜버들을 위한 꿀팁 스마트폰 영상 촬영·편집의 A to Z 『똑똑한 유튜버는 스마트폰으로 ...
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[비즈니스와경제] 공감이 이끄는 조직
메건 댈러커미나
다산북스 2020-07-08 교보문고
“편견 없는 리더는 어떻게 조직의 잠재력을 폭발시키는가?” 마이크로소프트가 채택한 최강의 리더십 프로그램, 드디어 ...
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[비즈니스와경제] 턴어라운드
L. 데이비드 마르케
세종서적 2020-06-30 교보문고
위기가 ‘상수’인 시대- 맡기는 리더십으로 턴어라운드!(바닥을 탈출하다) 만년 꼴찌 핵잠수함 산타페를 1년 만에 1...
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